Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 12 jours ouvrables, selon votre lieu de livraison.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour.
Comment puis-je contacter le service client ?
Un formulaire de contact ainsi qu’une adresse e-mail dédiée sont disponibles afin de vous accompagner au mieux. En attendant, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur Ejla Home sont protégées grâce à des systèmes de paiement sécurisés.
L’équipe Ejla Home